- PRODUSE ELECTRONICE
| Produs | Garanție |
|---|---|
| Espressoare portabile | 24 luni |
| Electronice mici | 12 luni |
- ACCESORII ȘI COMPONENTE
| Produs | Garanție |
|---|---|
| Capace, filtre, adaptoare, cabluri | 12 luni |
| Genți pentru espressoare | 12 luni |
| Cutii organizare bambus | 12 luni |
- CONSUMABILE
| Produs | Garanție |
|---|---|
| Cafea | 14 zile garanție prospețime / returnare |
CE ACOPERĂ GARANȚIA
Produse electronice, accesorii, genți, cutii:
- Defecțiuni tehnice în condiții normale de utilizare
- Probleme funcționale fără intervenția utilizatorului
- Componente electrice/electronice defecte din fabrică
- Defecte de fabricație (cusături, fermoare, lipituri, crapături bambus)
- Scurgeri/fisuri interne (nu cauzate de lovituri)
Cafea:
- Ambalaj deteriorat la livrare
- Produs alterat sau neproaspăt la primire
- Conținut diferit față de descriere
CE NU ACOPERĂ GARANȚIA
- Deteriorări mecanice (lovituri, crăpături, urme de apă, arsuri)
- Uzură normală (zgârieturi, decolorare, acumulare murdărie)
- Utilizare incorectă, alimentare greșită, modificări neautorizate
- Cafea: desigilare ambalaj, depozitare necorespunzătoare după deschidere
PROCEDURĂ RECLAMAȚIE
Email: office@armoniashop.ro
Include:
- Numărul comenzii
- Poză/video cu defectul
- Descriere scurtă a problemei
Termen rezolvare: Max. 14 zile lucrătoare ( înlocuire sau rambursare)